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腾旅e卡通旅游年卡购买协议(年卡细则/购买协议)

《腾旅e卡通旅游年卡购买协议》(以下简称“本协议”)适用于所有腾旅e卡通旅游年卡(原武汉城市圈旅游e卡通旅游年卡)(以下简称年卡)持卡用户(以下简称“您”)。本协议一经您在申请购买或激活、注册等情况下的电子确认,即视为您同意并接受本协议的全部内容,您与湖北腾旅科技有限责任公司(以下简称腾旅科技)之间《腾旅e卡通旅游年卡购买协议》即成立并生效,您即可以根据本协议约定之使用规则安全使用该卡享受签约景区提供的旅游服务。

年卡购买及使用规则

1.年卡购买
第一步:您需要通过手机关注腾旅旅游微信公众号,确认您当前使用位置。
第二步:点击“年卡购买”完成登录/注册,请使用您本人的常用手机号注册。
第三步:选择购买数量,单次购买最多不超过10张,您可多次购买。
第四步:点击“立即购买”,通过微信支付完成付款。
2.年卡激活
第一步:您进入会员中心,选择需要激活的年卡,点击“我要激活”,每个注册电话号码可激活6张年卡。
第二步:上传照片,根据提示填写正确信息,点击“确认激活”,年卡即可使用。
3.年卡续费
进入会员中心,选择要续费的年卡,点击“我要续费”,通过微信支付完成续费(续费是支付年卡下一年的使用费)。
4.售后服务
您在使用年卡过程中遇到任何问题,可通过以下三种方式获得帮助:
拨打腾旅科技客服中心电话:027-82618300或027-82618400进行咨询,腾旅科技客服中心会及时处理并在48小时向您反馈结果。
可通过腾旅旅游公众号的“问题反馈”留言,腾旅科技客服中心会及时处理并在48小时内向您反馈结果。
可拨打景区热线进行咨询,景区会将问题提交腾旅科技客服中心处理,腾旅科技客服中心会及时处理并在24小时内向您反馈结果。
5.使用注意事项
1).年卡有效期为365天,自激活当日起计算,有效期届满后,该卡记载的数据全部保留,但该卡使用权将终止。
2).在年卡有效期内您可以无次数限制凭卡进入签约景区游玩。入园时,您可持本人的手机二维码或本人的身份证前去签约景区闸机处扫码或身份验证+人脸识别,完成后即可入园。
3).年卡采取手机动态二维码扫描+人脸识别;身份证验证+人脸识别的两种入园方式,入园时仅限注册者本人使用,如将该卡转借他人使用或者盗刷年卡的,视为您构成重大违约,经核查确认后,腾旅科技将有权冻结该卡,该卡即被停止使用。
4).腾旅科技特别提醒您,腾旅科技是年卡的唯一服务商,您可在腾旅科技或腾旅科技授权销售的年卡签约景区购买年卡,若您持来源不明或伪造的年卡入园,签约景区有权拒绝您凭该卡入园游玩,且腾旅科技有权对该年卡予以冻结。
5).年卡被冻结的用户,可通过腾旅科技官网申诉入口进行解冻申诉,腾旅科技在受理申诉后1-3个工作日给予回复。
6).腾旅科技特别提醒您在激活年卡时,必须仔细确认激活的手机号码和身份证号码无误,若因为您输入错误导致无法入园,腾旅科技不作任何补偿或赔偿。

7).因年卡系虚拟商品,系统确认购买成功后即不可退换,除非因商品数据载体问题导致无法使用。
8).若因充值系统原因造成您充值成功而没有购买年卡成功,在您提供合法有效凭证的情况下,腾旅科技可重新提供年卡。

服务商免责事由

腾旅科技不因下述任一情况而可能给您造成的任何损害承担赔偿责任,包括但不限于:
因地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素导致腾旅科技后台服务器无法正常运行而无法验证入园。
由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、系统维护等原因而造成的服务中断。
由于政府命令、法律法规的变更、司法机关及行政机关的命令、裁定等原因而导致的系统服务中断、终止或延迟。
由于您将购买账户、密码、激活信息告知他人或未保管好自己的密码或与他人共享年卡使用权,导致您的个人资料泄露。
您向本公司提供错误、不完整、不实激活信息的,造成不能使用年卡或遭受任何其他损失。

隐私政策

在任何时候,您的信息均依照湖北腾旅科技的隐私政策予以保护和处理。

争议解决

因本协议发生的任何争议,本协议双方应首先通过友好协商的方式加以解决。如协商不成的,则任何一方均有权向湖北腾旅科技有限责任公司住所地人民法法院提起诉讼。

其他

1.本协议项下所有的通知均可通过腾旅科技官司网重要页面公告、公众号提醒、手机短信或电子邮件等方式发布,该通过一经发布即视为购买用户均已收到。
2.该年卡仅是您可入园的电子门票或凭证,您入园后与签约景区之间的法律关系不适用本协议。

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年卡咨询:027-82618300 技术支持:湖北腾旅科技